Hennef, Juni 2009
Änderung des Seminarangebots der ISO 20000 Seminare
IT Service Management und ITIL® in der Praxis
Basis einer erfolgreichen Zertifizierung des IT Service Managements
Um international anerkannte Mindestanforderungen an ein IT Service Management zu spezifizieren, wurden diese in der Norm ISO/IEC 20000 „IT Service Management“ (im folgenden ISO 20000) definiert. Die Spezifikationen der ISO 20000 können als international anerkannte, unabhängige Referenz herangezogen werden.
Die Umstellung auf das neue ISO 20000 Seminarkonzept.
In der Vergangenheit hat die KESS DV-Beratung die seitens des itSMF UK angebotenen bzw. unterstützten ISO 20000 Zertifizierungs-Seminare angeboten. Mit diesen Seminaren konnte eine Zertifizierung zum ISO 20000 Auditor und zum ISO 20000 Consultant erreicht werden. Gemeinsam mit dem TÜV SÜD und EXIN bietet die KESS DV-Beratung GmbH nunmehr ein neues Ausbildungskonzept an, das die Inhalte der bekannten und bewährten ITIL®- und COBIT®-Frameworks optimal mit dem ISO 20000 Standard verbindet und für Ihre IT-Organisation nutzbar macht.