Das Access Management verschafft den Anwendern die notwendige Rechte, einen IT Service oder eine Gruppe von IT Services nutzen zu können. Basis sind hierfür die im Servicekatalog definierten IT Services.
Zielsetzung
Das Access Management führt dabei Aktivitäten durch, die im Security und Availability Management festgelegt wurden. Dadurch wird sichergestellt, dass nur der berichtigte Personenkreis festgelegte Nutzungsrechte für einen IT Service erhält.
Dabei geht es nicht nur um die Gewährung von Zugriffsrechten, sondern auch um deren Entzug.
So unterstützt dieser Prozess auch die Compliance Anforderungen, in dem einerseits nur der berichtigte Personenkreise die notwendigen Zugriffsrechte erhalten, andererseits in dem nachfolgen werden kann, wer die Zugriffsrechte genehmigt und eingerichtet hat.
Die Prozessaktivitäten bestehen aus:
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