Wir machen IT-Standards für Sie nutzbar

• Seminare mit garantierter Durchführung.
• Fallbasierende Ãœbungsaufgaben zum besseren Verständnis der Theorie und Vermittlung praxisorientierter Lösungsansätze
• Bei uns erwarten Sie keine versteckten Kosten.
• Seminarbegleitende zielgerichtete Prüfungsvorbereitung.
• Anerkennung von Bildungsschecks des Landes.
• Wir begleiten Sie mit unseren Seminaren durchgängig bis zum ITIL Expert.
• Sie erhalten zusätzlich eine laminierte Ãœbersicht der Prozesse und Funktionen des Servicelebenszyklus nach ITIL V3.

 

Seminarzeiten und -termine

1. Tag: 09:00 Uhr - 17:30 Uhr
2. Tag: 09:00 Uhr - 17:30 Uhr
3. Tag: 09:00 Uhr - 17:30 Uhr

Es sind derzeit 6 Seminare verfügbar.
(Alle genannten Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.)

ITIL® V3 Managing Across the Lifecycle
vom 29.03.2012 bis 30.03.2012 | Ort Köln/Bonn  Garantietermin!
Prüfung(en) am 30.3.2012
Seminarpreis 1550 EUR | Zertifizierung 230 EUR	Seminar buchen
ITIL® V3 Managing Across the Lifecycle
vom 10.05.2012 bis 11.05.2012 | Ort Köln/Bonn  Garantietermin!
Prüfung(en) am 11.5.2012
Seminarpreis 1550 EUR | Zertifizierung 230 EUR	Seminar buchen
ITIL® V3 Managing Across the Lifecycle
vom 26.05.2012 bis 27.05.2012 | Ort Köln/Bonn
Prüfung(en) am 27.5.2012
Seminarpreis 1550 EUR | Zertifizierung 230 EUR	Seminar buchen
ITIL® V3 Managing Across the Lifecycle
vom 13.09.2012 bis 14.09.2012 | Ort Köln/Bonn  Garantietermin!
Prüfung(en) am 14.9.2012
Seminarpreis 1550 EUR | Zertifizierung 230 EUR	Seminar buchen
ITIL® V3 Managing Across the Lifecycle
vom 15.11.2012 bis 16.11.2012 | Ort Köln/Bonn
Prüfung(en) am 16.11.2012
Seminarpreis 1550 EUR | Zertifizierung 230 EUR	Seminar buchen
ITIL® V3 Managing Across the Lifecycle
vom 13.12.2012 bis 14.12.2012 | Ort Köln/Bonn  Garantietermin!
Prüfung(en) am 14.12.2012
Seminarpreis 1550 EUR | Zertifizierung 230 EUR	Seminar buchen

Inhalt und Lehrplan

Unser „ITIL Managing Across the Lifecycle“ Seminar gestaltet sich wie folgt:

• Einführung in die unternehmerischen Belange des IT Service Management Management von strategischen Veränderungen
• Risiko Management
• Management der Planung und Implementierung des Service Managements
• Verstehen der organisatorischen Herausforderungen
• Service Assessment
• Verstehen der ergänzenden Standards und Tool-Strategien
• Zusammenfassung und Prüfungsvorbereitung
• Durchführung der Zertifizierungsprüfung

Dem folgenden Link können Sie die Vorgabe der APMG an die Lehrinhalte entnehmen: Download Lehrinhalte

Abgeschlossen wird das Seminar mit der Durchführung der Zertifizierungsprüfung „ITIL V3 Managing Across the Lifecycle“ Examen.

Die Prüfung besteht aus 8 fallbasierenden Multiple Choice Fragen, deren Antworten gewichtet werden (5, 3, 1 oder 0 Punkte). Die Prüfung gilt als bestanden, wenn mindestens 70 % der Punkte erreicht wurden. Die Prüfungszeit beträgt 90 Minuten. Unterlagen sind in der Prüfung nicht zugelassen. Teilnehmer, die nicht in Ihrer Muttersprache schreiben, dürfen in der Prüfung ein Wörterbuch nutzen und erhalten eine Bearbeitungszeit von 120 Minuten.

Zur Prüfung ist ein gültiger Personalausweis vorzulegen.

Zielgruppen

• CIO,
• CTO,
• Führungskräfte,
• IT-Manager,
• IT-Berater,
• Service Manager und Prozess Owner,
• Mitarbeiter, die sich mit der Integration und Gestaltung von Prozessen befassen

Anforderungen

• ITIL V3 Foundation Certification.
• Nachweis über die in den Intermediate Seminaren (Servicelebenszyklus und/oder Capability) angesammelten 15 Punkte (= 17 Punkte inklusive 2 Punkte aus der Foundation Zertifizierung).
• Seitens der APMG wird für die Prüfungsvorbereitung nachdrücklich empfohlen, dass die Teilnehmer mindestens 28 Stunden des persönlichen Studiums vorsehen und im Vorfeld nochmals eingehend die 5 Core Bücher studieren.

Informationen und Feedback



APMG-Akkreditierung

Das hier angebotene Seminar, die Trainer und die Unterlagen sind seitens der APMG akkreditiert. 

Die Zertifizierungsprüfung wird seitens der APMG durchgeführt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der APMG haben wir zu Ihrer Information hier zum Download hinterlegt: ➨ (Download Allgemeine Prüfungsbedingungen für Kandidaten)

Berücksichtigung Ihrer speziellen Situation

Wir versuchen nach Möglichkeit, unsere Seminare barrierefrei zu gestalten.
Sollten Sie zum Beispiel geh- oder hörbehindert sein, so sprechen Sie uns bitte im Vorfeld an. Wir versuchen Ihre spezielle Situation zu berücksichtigen.
Nehmen Sie an einem Seminar mit Zertifizierungsprüfung teil, so versuchen wir zusammen mit der Akkreditierungsorganisation eine Lösung zu finden und Ihnen anzubieten.

Seminarhotels

Informationen zu unseren Seminarhotels finden Sie hier: ➨Seminarhotels