Wir machen IT-Standards für Sie nutzbar

Ihre Vorteile

• Seminare mit garantierter Durchführung.
• Fallbasierende Ãœbungsaufgaben zum besseren Verständnis der Theorie und Vermittlung praxisorientierter Lösungsansätze.
• Zwei Lebenszyklusphasen, die sehr eng miteinander verbunden sind.
• Durch die Bündelung von zwei einzelnen Seminaren zu einem Kombinationsseminar reduzieren sich Reisezeiten und –kosten.
• Für Teilnehmer, die die Zertifizierung zum ITIL Expert erlangen wollen, reduziert sich die Seminardauer und die Ausfallzeiten, in dem deckungsgleiche Inhalte in den einzelnen Seminarblöcken entfallen.
• Die Möglichkeit innerhalb von 3 zeitversetzten Kombiseminaren den ITIL Expert zu erlangen, stellt sicher, dass die einzelnen Blöcke nur 5 Tage dauern und sich das erworbene Wissen erst einmal nach jedem Seminarblock setzen kann, bevor neue Themenbereiche behandelt werden.
• Die Prüfungen finden jeweils nach einem Block statt und ermöglichen so eine bessere Vorbereitung und reduzieren Ihre persönliche Belastung.

Aber auch für Teilnehmer, die den ITIL Expert nicht erwerben wollen, bieten die Expert-Seminare Vorteile:

• Innerhalb der Expert-Seminare werden Aufgaben/Prozesse von verschiedenen Lebenszyklusphasen zusammengefasst, die in vielen IT-Organisationen in einzelnen Bereich gemeinsame wahrgenommen werden:
• Das Expert-Seminar „Service Design und Continual Service Improvement“ ist primär auf Aufgaben des Design von Services, Prozesse, Messungen und Hilfsmittel ausgerichtet. Mit dem CSI-Anteil erfolgt ein Rückkopplung hinsichtlich möglicher Verbesserungen.
• Hochwertige Seminarunterlagen, kein „copy and paste“ der Originalbücher.
• Anerkennung von Bildungsschecks des Landes.
• Literatur im Preis enthalten.
• Wir begleiten Sie mit unseren Seminaren durchgängig bis zum ITIL Expert.

 Es sind derzeit 6 Seminare verfügbar.
(Alle genannten Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.)

ITIL Expert SD + CSI
vom 27.02.2012 bis 02.03.2012 | Ort Köln/Bonn  Garantietermin!
Prüfung(en) am 29.02./02.03.2012
Seminarpreis 2500 EUR | Zertifizierung 450 EUR	Seminar buchen
ITIL Expert SD + CSI
vom 16.04.2012 bis 20.04.2012 | Ort Köln/Bonn  Garantietermin!
Prüfung(en) am 18./20.04.2012
Seminarpreis 2500 EUR | Zertifizierung 450 EUR	Seminar buchen
ITIL Expert SD + CSI
vom 18.05.2012 bis 22.05.2012 | Ort Köln/Bonn
Prüfung(en) am 20./22.05.2012
Seminarpreis 2500 EUR | Zertifizierung 450 EUR	Seminar buchen
ITIL Expert SD + CSI
vom 27.08.2012 bis 31.08.2012 | Ort Köln/Bonn  Garantietermin!
Prüfung(en) am 29./31.08.2012
Seminarpreis 2500 EUR | Zertifizierung 450 EUR	Seminar buchen
ITIL Expert SD + CSI
vom 22.10.2012 bis 26.10.2012 | Ort Köln/Bonn  Garantietermin!
Prüfung(en) am 24./26.10.2012
Seminarpreis 2500 EUR | Zertifizierung 450 EUR	Seminar buchen
ITIL Expert SD + CSI
vom 03.12.2012 bis 07.12.2012 | Ort Köln/Bonn
Prüfung(en) am 05./07.12.2012
Seminarpreis 2500 EUR | Zertifizierung 450 EUR	Seminar buchen

Inhalt und Lehrplan

Dieses Kombinationsseminar ist eine Zusammenfassung der Seminare Service Design (SD) und Continual Service Improvement (CSI). Wir bitten die Inhalte und hinterlegte Lehrpläne den Beschreibungen zu den Einzelseminare unserer Web-Site zu entnehmen.

Zielgruppen

• CIO,
• CTO,
• IT-Manager,
• Führungskräfte,
• IT-Revision,
• IT-Controller,
• IT-Architekten,
• IT-Designer,
• Portfolio Manager,
• Service Manager,
• Service Level Manager,
• Supplier Manager,
• Capacity Manager,
• IT Security Manager,
• IT Service Continuity Manager (Notfall Manager),
• Qualitätsmanager,
• IT-Berater,
• Process Manager und Proses Owner,
• Mitarbeiter, die sich mit der Integration und Gestaltung von Prozessen befassen

Anforderungen

• ITIL V3 Foundation Zertifizierung.
• Zweijährige bis vierjährige Erfahrungen im IT-Bereich sind wünschenswert.
• Seitens der APMG wird für die Prüfungsvorbereitung empfohlen, dass die Teilnehmer mindestens jeweils 21 Stunden des persönlichen Studiums vorsehen sowie die Bücher „Service Design“ und "Continual Service Improvement" vor Beginn des Seminars eingehend lesen. (Beide Bücher sind im Seminarpreis enthalten und werden dem Teilnehmer ca. 2 Wochen vor Seminarbeginn zugeschickt).

Informationen und Feedback



APMG-Akkreditierung

Das hier angebotene Seminar, die Trainer und die Unterlagen sind seitens der APMG akkreditiert. 

Die Zertifizierungsprüfung wird seitens der APMG durchgeführt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der APMG haben wir zu Ihrer Information hier zum Download hinterlegt: ➨ (Download Allgemeine Prüfungsbedingungen für Kandidaten)

Berücksichtigung Ihrer speziellen Situation

Wir versuchen nach Möglichkeit, unsere Seminare barrierefrei zu gestalten.
Sollten Sie zum Beispiel geh- oder hörbehindert sein, so sprechen Sie uns bitte im Vorfeld an. Wir versuchen Ihre spezielle Situation zu berücksichtigen.
Nehmen Sie an einem Seminar mit Zertifizierungsprüfung teil, so versuchen wir zusammen mit der Akkreditierungsorganisation eine Lösung zu finden und Ihnen anzubieten.

Seminarhotels

Informationen zu unseren Seminarhotels finden Sie hier: ➨Seminarhotels