Wir machen IT-Standards für Sie nutzbar

• Seminare mit garantierter Durchführung.
• Tauschen Sie ihre Erfahrungen mit Trainern aus, die Kunden in verschiedenen Branchen bei der Implementierung dieser Prozesse unterstützt haben.
• Seminarbegleitende zielgerichtete Prüfungsvorbereitung.
• Bei uns erwarten Sie keine versteckten Kosten.
• Anerkennung von Bildungsschecks des Landes.
• Literatur im Preis enthalten.
• Wir begleiten Sie mit unseren Seminaren durchgängig bis zum ITIL Expert.
• Sie erhalten zusätzlich eine laminierte Ãœbersicht der Prozesse und Funktionen des Servicelebenszyklus nach ITIL V3.

Im Seminarpreis sind die Bücher "Service Transition" und  "Service Operation" enthalten.

 

Seminarzeiten und -termine

1. Tag: 09:00 Uhr - 17:30 Uhr
2. Tag: 09:00 Uhr - 17:30 Uhr
3. Tag: 09:00 Uhr - 17:30 Uhr
4. Tag: 09:00 Uhr - 17:30 Uhr
5. Tag: 09:00 Uhr - 13:00 Uhr

Es sind derzeit 4 Seminare verfügbar.
(Alle genannten Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.)

ITIL® V3 Capability Modul: Release, Control and Validation (RCV)
vom 12.03.2012 bis 15.03.2012 | Ort Köln/Bonn KESS Sparpunkte!
Prüfung am 15.03.2012
Seminarpreis 2340 EUR | Zertifizierung 230 EUR	Seminar buchen
ITIL® V3 Capability Modul: Release, Control and Validation (RCV)
vom 25.06.2012 bis 28.06.2012 | Ort Köln/Bonn KESS Sparpunkte!
Prüfung am 28.06.2012
Seminarpreis 2340 EUR | Zertifizierung 230 EUR	Seminar buchen
ITIL® V3 Capability Modul: Release, Control and Validation (RCV)
vom 24.09.2012 bis 27.09.2012 | Ort Köln/Bonn KESS Sparpunkte!
Prüfung am 27.09.2012
Seminarpreis 2340 EUR | Zertifizierung 230 EUR	Seminar buchen
ITIL® V3 Capability Modul: Release, Control and Validation (RCV)
vom 26.11.2012 bis 29.11.2012 | Ort Köln/Bonn KESS Sparpunkte!
Prüfung am 29.11.2012
Seminarpreis 2340 EUR | Zertifizierung 230 EUR	Seminar buchen

Inhalt und Lehrplan

Unser „ITIL Release, Control and Validation - RCV“ Seminar gestaltet sich wie folgt:

• Change Management
• Service Asset and Configuration Management
• Service Validation and Testing
• Release and Deployment Management
• Request Fulfilment
• Evaluation
• Knowledge Management
• Release, Control and Validation Rollen und Verantwortlichkeiten
• Technologische und Implementierungs- Ãœberlegungen
• Zusammenfassung und Prüfungsvorbereitung
• Durchführung der Zertifizierungsprüfung

Dem folgenden Link können Sie die Vorgabe der APMG an die Lehrinhalte entnehmen: Download Lehrinhalte

Abgeschlossen wird das Seminar mit der Durchführung der Zertifizierungsprüfung „ITIL V3 Release, Control and Validation“ Examen.

Die Prüfung besteht aus 8 fallbasierenden Multiple Choice Fragen, deren Antworten gewichtet werden (5, 3, 1 oder 0 Punkte). Die Prüfung gilt als bestanden, wenn mindestens 70 % der Punkte erreicht wurden. Die Prüfungszeit beträgt 90 Minuten. Unterlagen sind in der Prüfung nicht zugelassen. Teilnehmer, die nicht in Ihrer Muttersprache schreiben, dürfen in der Prüfung ein Wörterbuch nutzen und erhalten eine Bearbeitungszeit von 120 Minuten.

Zur Prüfung ist ein gültiger Personalausweis vorzulegen.

Zielgruppen

• Service Manager,
• Change Manager,
• Configuration Manager,
• Release Manager,
• Test Manager,
• Prozess Manager und
• IT-Berater, die die Prozesse der Service Transition gestalten, weiterentwickeln und implementieren wollen.

Anforderungen

• ITIL V3 Foundation Certification.
• Zweijährige bis vierjährige Erfahrungen im IT-Bereich sind wünschenswert.
• Seitens der APMG wird für die Prüfungsvorbereitung nachdrücklich empfohlen, dass die Teilnehmer mindestens 12 Stunden des persönlichen Studiums vorsehen und die relevanten Bereiche aus den ITIL Core Büchern, im Besonderen "Service Transition" und „Service Operation“ studieren.

Informationen und Feedback



APMG-Akkreditierung

Das hier angebotene Seminar, die Trainer und die Unterlagen sind seitens der APMG akkreditiert. 

Die Zertifizierungsprüfung wird seitens der APMG durchgeführt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der APMG haben wir zu Ihrer Information hier zum Download hinterlegt: ➨ (Download Allgemeine Prüfungsbedingungen für Kandidaten)

Berücksichtigung Ihrer speziellen Situation

Wir versuchen nach Möglichkeit, unsere Seminare barrierefrei zu gestalten.
Sollten Sie zum Beispiel geh- oder hörbehindert sein, so sprechen Sie uns bitte im Vorfeld an. Wir versuchen Ihre spezielle Situation zu berücksichtigen.
Nehmen Sie an einem Seminar mit Zertifizierungsprüfung teil, so versuchen wir zusammen mit der Akkreditierungsorganisation eine Lösung zu finden und Ihnen anzubieten.

Seminarhotels

Informationen zu unseren Seminarhotels finden Sie hier: ➨Seminarhotels