Wir machen IT-Standards für Sie nutzbar

• Wir bieten Ihnen Seminare mit garantierter Durchführung.
• Wir reden nicht nur über die ISO 20000 in der Theorie, sondern begleiten auch IT-Organisationen bei der Erlangung der ISO 20000 Zertifizierung.
• Wir erörtern mit Ihnen die notwendigen Anforderungen um ein ISO 20000-Projekt zu starten.
• Wir haben den Flughafen München, die badenIT, die GEFA und die Telefónica O2 bei deren ISO 20000 Zertifizierung begleitet.
• Jeder Trainer bei der KESS DV-Beratung hat nachweislich mehrere Jahre Erfahrung als Trainer und Berater im IT Service Management ist in ISO 20000 Projekte aktiv eingebunden.

Die Maßnahme wird als Inhouse-Seminar durchgeführt, Dauer 1 Tag.

Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir erstellen Ihnen gerne ein auf Ihre Anforderungen zugeschnittenes Angebot.

Klicken Sie hier für Ihr unverbindliches Angebot für Ihre Inhouse-Schulung.

Inhalt und Lehrplan

Das Seminar vermittelt

• Ãœberblick und Hintergrund zu ITIL und ISO 20000
• Kernbestandteile der ISO 20000 und offizielle Ergänzungspublikationen
• Inhalte der ISO 20000
• Zertifizierungs- und Qualifizierungsschemata
• Relevanz, Eignung, Scoping der ISO 20000 für Ihr Unternehmen
• Nutzen und Vorteile einer Zertifizierung für Kunden, Service Provider und Lieferanten
• Best Practice Empfehlungen und kritische Erfolgsfaktoren für ISO 20000-Zertifizierungsprojekte
• Exemplarische Darstellung eines toolgestützten ISO 20000-Assessments

Anforderungen

• Keine.

Berücksichtigung Ihrer speziellen Situation

Wir versuchen nach Möglichkeit, unsere Seminare barrierefrei zu gestalten.
Sollten Sie zum Beispiel geh- oder hörbehindert sein, so sprechen Sie uns bitte im Vorfeld an. Wir versuchen Ihre spezielle Situation zu berücksichtigen.
Nehmen Sie an einem Seminar mit Zertifizierungsprüfung teil, so versuchen wir zusammen mit der Akkreditierungsorganisation eine Lösung zu finden und Ihnen anzubieten.

Seminarhotels

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