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Wenn Sie mindestens drei ISO 20000 Professional-Seminare erfolgreich absolviert haben, wird die ISO 20000 Ausbildung zum ISO 20000 Consultant/Manager mit diesem Seminar abgeschlossen. Wichtig ist hierbei, dass unter den drei Professional-Seminaren auf jeden Fall der Kurs "Management and Improvement of ITSM Processes" vorhanden sein muss.

Bis heute ist noch kein Lehrplan und Prüfung seitens des TÜV SÜD definiert.

Für Personen, die bereits über eine Zertifizierung als ITIL Service Manager haben oder ITIL Expert verfügen, gibt es jedoch eine Möglichkeit „sofort“ den Status des „ISO 20000 Consultant/Manager“ durch eine entsprechende Prüfung zu erreichen. Hierzu ist lediglich ein Besuch des Seminars „ISO 20000 Professional Level – Management and Improvement of ITSM“ und eine erfolgreiche Zertifizierungsprüfung erforderlich.