Anwenderberichte
Veröffentlichungen
Die KESS DV-Beratung veröffentlicht regelmäßig Fachaufsätze aus dem Bereich des IT Service Managements. Die aktuellen Fachaufsätze wurden in den folgenden Zeitschriften veröffentlicht. Wenn Sie weitergehende Informationen benötigen, so sprechen Sie uns bitte an.
- Service Level Management: Der Weg ist das Ziel
- Veröffentlichung in der Zeitschrift “geldinstitute” Ausgabe 4-5/2002.
- Bitte entnehmen Sie den vollständigen Wortlaut dort; siehe aber auch in unserem KESS Pressebereich.
- Der Mediator zwischen IT und Fachabteilung: Service Level Manager an der Kunden-Schnittstelle einsetzen
- Veröffentlichung im Datacom-Magazin 5/2002.
- Bitte entnehmen Sie den vollständigen Worlaut dort; siehe aber auch in unserem KESS Pressebereich.