 News & Informationen
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Wichtige Ereignisse
Eine Übersicht unserer aktuellen Trainingsangebote bzw. Seminare finden Sie in unserem Seminarbereich.
Veranstaltungen im Jahre 2010
iETSolutions - Let’s Talk: ITSM
ITIL Forum 2010
2010
 iLet’s Talk: ITSM
Aufgrund des großen Erfolgs in den vergangenen Jahren führen die iETSolutions GmbH und die KESS DV-Beratung GmbH die Veranstaltungsreihe “Let’s Talk: ITMS” fort.
Wir starten am 10. März 2010 in Köln. Schwerpunkt wird in diesem Jahr das Service Portfolio Management und die Umsetzung der Cpmpliance Anforderungen sein. -- Die Veranstaltung findet im Hotel “Hyatt Regency Köln”, Kennedy-Ufer 2a, 50679 Köln, statt.
Die Agenda für die Veranstaltung stellen wir Ihnen hier als PDF-Dokument zum Download zur Verfügung.
 ITIL Forum 2010
In der Zeit vom 4. bis 5. Mai 2010 findet das ITIL Forum 2010 in Frankfurt am Main statt. Schwerpunkt werden in diesem Jahr die IT-Strategie & Service Strategie sowie IT Governance und Compliance sein.
Ralf Buchsein, Geschäftsführer der KESS DV-Beratung GmbH, gehört dem Fachbeirat des ITIL Forums an und wird mit Marcus Giese, dem ISO 20000 Lead Auditor des TÜV SÜD, den Workshop “Die erfolgreiche ISO 20000 Zertifizierung” durchführen. Dabei konzentriert sich der Workshop auf die Umsetzung der Anforderungen an das geforderte Managementsystem.
Die Kongressunterlagen einschließlich der Anmeldeunterlagen stellen wir Ihnen hier als PDF-Dokument zum Download zur Verfügung. - Weitere Informationen finden Sie unter www.itil-kongress-iir.de
ARCHIV
Veranstaltungen im Jahre 2009 (zur Übersicht)
- itSMF-Jahreskongress 2009 in Neuss - "Wertbeitrag und Agilität der IT“
- Configuration Management Database Day 2009 - “CMDB und die ‘neue’ Rolle in ITIL® V3”
- ITIL Forum 2009 -"Kosteneinsparungen durch Standardisierungen, Industrialisierung und kontinuierliche Verbesserung".
Veranstaltungen im Jahre 2008 (zur Übersicht)
- itSMF Jahreskongress 2008 - ITSM als Treiber der IT-Industrialisierung
- BSM Forum 2008 - "Den Geschäftsprozess im Fokus – Erfahrungen in Gestaltung, Überwachung und Reporting von Business Services" -
- SLM Forum 2008 - “SLM und Business Service Management - Der richtige Weg für die geschäftsprozessorientierte IT”
- CPM GmbH - LOG.NET 2008: Anwenderforum Logistik
- IIR Technology - Configuration Management Database Day 2008, CMDB und die neue Rolle in ITIL® V3
- ITIL Forum 2008 - “Neupositionierung und Wertorientierung durch den IT-Service-Lifecycle und ITIL® V3”
- Let’s Talk ITSM - Informieren Sie sich über die ITIL® Best Practice, die ISO 20000 und einer praktischen Tool-Unterstützung im Rahmen unserer Roadshow in 6 Städte
Veranstaltungen im Jahre 2007 (zur Übersicht)
- Help Desk Forum 2007 - “Der Help Desk als pro-aktiver Treiber des IT-Serivce-Managements”
- IT Management Day der Digicom - Überblick über aktuelle IT Governance Standards
- Business Service Management - “Durchgehende und innovative Unterstützung der Geschäftsprozesse durch Business Serivce”
- Let’s Talk IT Service Management - ITIL® Version 3 und die ISO 20000
- Let’s Talk ITSM - ITIL® Best Practice, ISO 20000 und praktische Tool-Unterstützung
- ITIL Forum 2007 - "Mit IT-Lifecycle-Management und ITIL 3 zu höherer Service-Qualität und businessorientierter IT Governance"
- Qualitätsmanagement und Controlling - "Qualitätsmanagement und Controlling - Konzepte und Lösungen in der Bundeswehr und in der Industrie"
Veranstaltungen im Jahre 2006 (zur Übersicht)
- Helpdesk Forum 2006 - Der Service Desk nach ITIL: Wege vom klassischen IT Help Desk zum modernen prozessorienterten Service Desk
- Die Qualität der IT-Services sichtbar dokumentieren - Erfolgreiche ISO 20000-Zertifizierung der IT-Organisation des Flughafen München
- IT-Qualität 2006 - “Update und Best-Practices der führenden Standards für höhere IT-Produktivität und IT-Produktqualität”
- SLM Forum 2006 - “Business-Nutzen durch Kundenorientierung, Flexibilisierung und Monitoring von End-to-End-IT-Services”
- ITIL Forum 2006 - “Reifegrade, Qualität und Revisisionssicherheit der IT-Prozesse sicherstellen mit ITIL®”
Veranstaltungen im Jahre 2005 (zur Übersicht)
- Help Desk Forum 2005/Help Desk Fachmesse 2005 - “Das eingespielte Team kommt am schnellsten ins Ziel - Strategien und Lösungen für professionellen IT-Service”
- KPI für IT Service Management Prozesse - Key-Performance-Indicators (KPIs) für IT-Service-Management-Prozesse - “Mit ITIL® best practice IT-Prozess- und IT-Service-Qualität messen und steuern”, mit Ralf Buchsein, Geschäftsführer der KESS DV-Beratung GmbH
- Web-Seminar “IT-Prozesse messen und steuern” - Web-Seminar "Best-Practice Ansätze zur Optimierung der IT-Services" mit Ralf Buchsein, Geschäftsführer der KESS DV-Beratung GmbH
- ITIL Forum 2005 - ITIL®-Projekte zum Ziel führen - messbare Qualität für Ihr IT-Service-Management
Veranstaltungen im Jahre 2004 (zur Übersicht)
- Help Desk Forum 2004 - “Das Support-Team ist die Basis einer erfolgreichen Mission”
- ITIL Forum 2004 - "ITIL®-Projekte zum Ziel führen"
- Help Desk World 2004 - “Von Praktikern für Praktiker!”
Veranstaltungen im Jahre 2003 (zur Übersicht)
- TÜV Akademie Rheinland - IT-Notfallplanung/Business-Continuity
- ITIL Forum 2003 - IT-Prozesse im Griff — ITIL®-Projekte in der Praxis
- assyst User Konferenz 2003 - Optimierung der Service Management Prozesse
- IQPC Gesellschaft für Management Konferenzen mbH - World of IT and Service Management
- Helpdesk Forum 2003 - “Organisations- und Prozessoptimierung”
- SIMEDIA - IT-Sicherheitstage
- itSMF Kongress 2003 - “Veränderung als Chance zur Kontinuität”
Veranstaltungen im Jahre 2002 (zur Übersicht)
- itSMF-Kongress 2002 - Zwischen Vision und Wirklichkeit
- Helpdesk-Forum 2002 - Prozessoptimierung in Helpdesk- und Supportorganisationen
- Security 2002 - “IT Notfallplanung in der Praxis”
- TÜV Akademie Rheinland - IT-Notfallplanung/Business-Continuity
- marcus evans conferences-Konferenz - Workshop und Diskussion zum Thema “Prozesskostenorientierte Service Level Agreements in der Banken-IT”
- Ueberreuter Managerakademie-Konferenz - Workshop und Diskussion zum Thema “IT Service-Management nach ITIL”
Veranstaltungen im Jahre 2001 (zur Übersicht)
- EXPONET 2001 - Ausstellung von Systemen zur Optimierung des Desktop-Management
- IT Service-Management Jahreskongress - Workshop zum Change-Management
- Helpdesk-Forum 2001 - Workshop “Prozessoptimierung in Help-Desk und Support-Organisationen”
- IT Management Forum 2001 - KESS DV-Beratung GmbH als Aussteller
Veranstaltungen im Jahre 2000 (zur Übersicht)
KESS Newsletter
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